0

Zwroty i wymiana

Zasady wymiany i zwrotów zakupionych w sklepie Burlesque towarów są uregulowane zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. nr 22 poz. 217 z pózn. zm.) Kupujący może zwrócić towar w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, bez podawania przyczyny zwrotu. Artykuły wyprodukowane  na specjalne zamówienie klienta, jako ściśle związane z jego osobą zgodnie z ustawą nie podlegają prawu zwrotu i wymiany.


WYMIANA
Zakupione u nas towary podlegają wymianie w przeciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Jeżeli zamówiony przez Ciebie rozmiar nie pasuje możesz dokonać wymiany towaru na taki sam w innym rozmiarze. O zamiarze wymiany towaru należy przed wysyłką powiadomić sklep poprzez e-mail i odesłać dopiero po uzyskaniu od nas informacji zwrotnej o dostępności towaru we właściwym rozmiarze. Towar nie może być zmieniony ponad granice zwykłego zarządu (na przykład zniszczony, noszący wyraźne ślady użytkowania). Musi posiadać przyczepione firmowe metki.
Prosimy o wcześniejsze ustalenie, czy interesujący Cię rozmiar jest dostępny w chwili obecnej. Jeżeli towar nie jest dostępny w danym momencie, dołożymy wszelkich starań aby  wymienić go w możliwie jak najkrótszym czasie. Jeżeli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania towaru u producenta, wycofania produktu ze sprzedaży przez producenta) zaoferujemy do wyboru inny dostępny produkt lub zwrócimy pieniądze w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki z towarem. Wymiana towaru dotyczy tylko i wyłącznie klientów detalicznych - w przypadku zakupów przez firmę lub osobę fizyczną z działalnością gospodarczą zamówienie nie podlega wymianie. Wymianie również nie podlegają produkty wykonywane na zamówienie klienta.

Towar może być wymieniony jedynie gdy jest kompletny, nie noszący wyraźnych śladów użytkowania, oraz posiada metki i oryginalne wszywki.

UWAGA!
W przypadku wymiany klient ponosi tylko koszt odesłania do sklepu wymienianego towaru. Nowy towar zostanie wysłany  w ciągu określonego terminu standardowej dostawy w karcie produktu.
 

ZWROTY
Z towaru zakupionego w naszym sklepie możesz zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Jednak tylko wtedy, gdy produkt nie  towar będzie nie zmieniony ponad granice zwykłego zarządu (na przykład zniszczony, noszący wyraźne ślady użytkowania) i posiada firmowe metki. Towar może być wymieniony jedynie gdy jest kompletny, nie noszący wyraźnych śladów użytkowania, oraz posiada metki i oryginalne wszywki. Zwrot towaru dotyczy tylko i wyłącznie klientów detalicznych - w przypadku zakupów przez firmę lub osobę fizyczną z działalnością gospodarczą zamówienie nie podlega zwrotowi. Zwrotowi również nie podlegają produkty wykonywane na zamówienie klienta.

Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem. Oznacza to, że Kupujący, który chce zwrócić towar powinien odebrać przesyłkę a następnie zwrócić ją na własny koszt.

Towar należy zabezpieczyć tak, aby w czasie transportu nie uległ uszkodzeniu i odesłać na na adres sklepu Burlesque.

Sklep www.sklepburleska.pl dokona zwrotu ceny produktu oraz przesyłki, inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi.

Do zwracanego towaru można dołączyć otrzymany paragon lub fakturę, podpisane oświadczenie o rezygnacji z zakupu wraz z danymi rachunku na który, w przypadku spełnienia powyższych warunków, zostaną zwrócone pieniądze za zwrócony towar na wskazane konto bankowe przez kupującego. Sklep www.sklepburleska.pl zobowiązany jest do dokonania uwzględnionego zwrotu w terminie 7 dni roboczych od otrzymania zwrotu.

Nie dotyczy produktów produkowanych na specjalne zamówienie klienta.

W przypadku wątpliwości co do możliwości realizacji zwrotu, prosimy o kontakt z obsługą w formie wiadomości e-mail.


REKLAMACJE
Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@sklepburleska.pl. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko Kupującego i nr zamówienia oraz opisać przedmiot reklamacji. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi standardowo 10 dni roboczych. Nie przyjmujemy reklamacji towarów, które uległy zniszczeniu w wyniku zużycia lub nieprawidłowego użytkowania.



UWAGA !!! Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych !!!

Wszelkie zwroty, wymiany i reklamacje, najpierw należy zgłosić emailowo na kontakt@sklepburleska.pl z odpowiednim tytułem:
Zwrot - "Zwrot nr zamówienia"
Wymiana - "Wymiana nr zamówienia"
Reklamacja - "Reklamacja nr zamówienia"

POBIERZ OŚWIADCZENIE O REZYGNACJI Z ZAMÓWIENIA

 

ADRES DO ZWROTÓW TOWARU:

(Zwroty należy uprzednio uzgodnić emailowo. Zwroty nie zgłoszone emailowo, nie będą odbierane)

Sklep Burlesque

Alterstyle, Magdalena Siwek

Krasińskiego 59/14

01-755 Warszawa

 


Kontakt ze sklepem